9888 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। এই নীতিতে পরিষ্কার করে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে 9888-এর গোপনীয়তা নীতি পরিচালিত হয়।
9888 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।
সীমিত সংগ্রহসংগৃহীত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময়ও একই সুরক্ষা বজায় থাকে।
256-bit SSLআপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
বিক্রয় নিষিদ্ধতথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। একাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদআপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই করা যায়।
আপনার অধিকার9888-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো আইনি জটিলতার আড়ালে কিছু লুকানো নেই — যা লেখা তাই করা হয়।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছএই গোপনীয়তা নীতি 9888 প্ল্যাটফর্মের সব সদস্য ও দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। 9888 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
9888 সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক বিবরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে |
9888 কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।
9888 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি আগে থেকেই জানেন বা জানার সুযোগ পাবেন।
9888 কখনো ফোন করে বা বার্তা পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ চায় না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
9888 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
9888 প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। তবে এই ধরনের বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় একাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে।
9888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
9888 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি আটকানো যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।
9888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি ব্যবস্থা ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, 9888 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
9888 তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন তথ্য | ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা |
| বেটিং ইতিহাস | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট লগ | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে 9888 আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলে। আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য AML আইনের কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।
9888-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
9888 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
9888 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম বলে জানা গেলে তাদের একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানাতে পারেন।
9888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য support@9888.world-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
9888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন ও প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান।